美容師が次回予約・再来店を促す理由とは？？【友人の質問に真面目に答えます！】

では今回題名にもしている『美容師が次回予約・再来店を促す理由』について。
美容師のみなさんなら何度も経験したことがあると思いますが、友人とプライベートで話している流れで、美容師なら当たり前に知ってる事を質問される事って多いですよね？

「家で染めるのと美容室で染めるのと何が違うの？」
「コンディショナーとトリートメントの違いは？」
「ストレートパーマと縮毛矯正の違いは？」

その中でもひっかかったのが
「何で美容師さんて、『何ヶ月後にまたきてください。』とか『次いつにします？？』とか言うの？好きな時に好きな店に行けば良くない？？」
という質問。

別に良いんです。
いろんな美容師さんがいるのでセンスや技術の違いは絶対あるし好きなところに行くのももちろん楽しいと思うし、お金を払うのもお客様なので否定は完全には出来ないのですが。

ではなぜ美容師は長く通って欲しいと思うのか。

美容師さんなりの考えもあると思うし、もちろん売り上げとか来店周期とか大人の事情は色々あるとは思いますが。

ちなみに私なりの結論から言うと【履歴】です。
今回は私の考えを例に自分のお客様にモデルになってもらって説明していきますね。

昨夏から担当させていただいているお客様のカラーの様子を例に説明していきます。
まずは一番最近の施術後の写真。
今回はブリーチして、ミルクティーっぽい感じにとのオーダーでした。

一度では難しいと思ったので、弱めのブリーチ剤を使いながら抜け具合を見つつ、強めのブリーチでしっかり明るくしました。
施術で言えばブリーチが2回、そしてカラー1回です。

なぜブリーチが2回必要なのか？？なぜ1回で難しいと思ったのか？そこに【履歴】と言うものが関わってきます。
その理由がこのあとからの写真です。

では彼女を初めて担当させてもらった時の写真。

初めて会った当時は元々ブリーチした髪が伸びて半分ブリーチの金髪、半分は伸びた黒髪という感じだったので、金髪の部分をしっかり黒染めしてライン感のあるボブにしました。
その時は今後明るくする様子もなかったので、かなり暗めの黒と濃いめの青とか混ぜて黒くしました。

次は2回目の来店時です。

こちらは2回目、年末ぐらいですかね。

元々、伸ばしたいと言っていたので長さはそのままで毛先と少しだけ形を整えて,以前黒染めした部分の一部をブリーチして、赤を入れました。
これもそこそこ大変でしたが…。綺麗な赤のテールカラーが出来上がりました。
この辺でお気づきの方もいらっしゃると思いますが…。

BEFOREが無いのが申し訳ないのですが。
毛先は赤が抜けてオレンジ。
中間はもともと金髪だった部分に黒染めした黒。
根元から中間にかけて一度も染めて無い黒（地毛）。

そこで冒頭で言った
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一度では難しいと思ったので、弱めの薬剤で少しブリーチしながら抜け具合を見つつ強めのブリーチでしっかり明るくしました。
施術で言えばブリーチが2回、そしてカラー1回です。

なぜブリーチが2回必要なのか？？なぜ1回で難しいと思ったのか？
そこに【履歴】と言うものが関わってきます。
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というのを覚えてますか？
その【履歴】を知っているからこそ薬剤の塗り方と施術肯定、薬剤選定というような施術予想につながるのです。
ちなみにオレンジだった部分は一度余計にブリーチした事になるのでグラデーションカラーっぽくデザイン的にも【履歴】を生かしました。
ダメージゼロというわけにはいきませんが、「ファイバープレックス」を使ったケアブリーチとトリートメントで出来るだけのケアをしながら施術したので状態も良く綺麗に染まってます。

例えば初めて行った美容室で美容師さんに施術を止められたり、大丈夫ですよ！って言われて施術したものの失敗されたりって経験ありませんか？実はそこにも【履歴】が絡んできます。
もちろん本当に【履歴】を理解しているか、それを見極める美容師の力が必要なのは重々承知ですがカウンセリングで引き出して確実に失敗しないようにというのは美容師側の問題で今後高めて行くべき部分でもあります。
が、良くある例に、お客様が軽いストレートパーマと思ってたものが実は縮毛矯正だったり、少し暗めにしたいと言ったカラーリングの施術に黒染めや白髪染めの薬が入ってたり。
お客様がされた施術と、美容師がお客様を思ってした施術の理解に誤差があることも多いんですよね。
もちろんその施術が最善であると考えてやってるパターンが多いので、美容師としても何とも言えないところなのです。

何年も通っている美容室だったりカルテがあれば履歴を把握しているので特に問題無いと思いますが、初めての来店や数回の技術ではわからないこと（大昔にやった黒染めなど）などからその時の施術でトラブルが起こることがあります。
お客様も何年も前の施術を覚えてなかったりする事も多いですよね。
なので長く通って頂き【履歴】の把握が必要なので再来店を望んでいるという事です。
通い続けることでお客様の負担も失敗も激減させ、普段の施術もスタイルチェンジもスムーズにダメージレスに行うことが出来るということです。

元住吉店はもちろんご新規様も顧客様もウェルカムですが他の店舗や他の美容室に行かれているかたも真意は同じだと思っております。

美容師さんによっても個々に考えとか思っていることがあると思うので、今回は私個人の考えなので気を悪くされた方とかいたらすみません。
私はこの考えのもと、お客様に次回予約・再来店を促して長く通っていただく事を推奨しております。（身の内の話を一からするのも大変ですしね笑）
その為に普段から新しいものを取り入れたり、講習受けて勉強したり、日々レベルアップする事を意識して飽きられないように新鮮でいる事をベースにサロンワークをしております。
皆様の今後の美容室選びのポイントの一つとなれば幸いです。

自粛明けまた笑顔でお会い出来るのを楽しみにしております！！